网络售火车票范围再次扩大

2018-07-09 作者:采集侠   |   浏览(

  本报讯 (记者 刘春瑞)互联网售票的范围再一次扩大,昨起,车次为1000至5000普通快速列车开始互联网售票。目前,中国铁路客户服务中心()网站(以下简称“12306.cn”)办理以“C、D、G、Z、T、K”开头的以及1000至5000的旅客列车售票业务。

  网络售票范围再次扩大

  自今年6月12日起,京津城际率先试水网络售票开始,网络售票范围不断从“C”字头扩展至“D、G、Z、T、K”,昨日,又扩展至1000至5000普通快速列车,2012年春运前,网络售票将覆盖所有车次。

  据了解,普通快速列车的网售步骤与其他车票完全一样,需在12306.cn实名注册后购买,且一张有效身份证件同一乘车日期同一车次只能购买一张车票。网络购票成功后,旅客应持有效身份证件原件、附有学生优惠卡的学生证原件,在开车前到车站或代售点换取纸质车票后方可进站乘车。

  外地补打动车票需5元手续费

  记者从铁路部门了解到,从12月22日起,对于使用二代居民身份证在中国铁路客户服务中心网站()购买京津城际和京沪、沪宁、沪杭高铁动车组列车车票,且直接凭二代居民身份证检票乘车的旅客,可以在乘车到站后到车站售票窗口、自动售票机或铁路客票代售点换取纸质车票,以供报销使用。到站后换取纸质车票的时间期限为,自乘车之日起31日内均可。

  据铁路部门介绍,此前需要报销的旅客,换取纸质车票只能乘车前进行,现在既可在乘车前换取,也可在到站后换取,经常乘车的旅客还可一次集中换取多张车票,减少换票次数。

  12306客服人员介绍,“补打”的票上有“已检”标记,在外地打要收5元异地票手续费。

  ■ 应对

  乘客身份信息被抢注可举报

  近日有媒体报道,有旅客在12306.cn网站注册时,发现自己身份信息已被抢先注册,导致无法获得账号购票。

  记者昨日登录12306.cn网站,发现该网站注册时身份证号与姓名并不需要对应,同一个身份证号,只要不断变换邮箱和“姓名”,就可以不断注册新的账号。

  昨日,12306.cn网站登出解决办法称,申请人在12306.cn网站申请用户注册时,如提示身份信息重复而不能被注册时,可重新确认所提供的信息准确、完整。如果还不能被注册,可准确、完整填写 “铁路客户服务中心用户身份核对申请表”有关内容,并附本人近照、有效身份证件正面和背面照片(均为电子版,须清晰特别是面部),以电子邮件形式发送到12306yhhd@china-mor.gov.cn邮箱,12306.cn网站接收后,处理结果将回复至邮箱。表格在网站“网上购票常见问题”第八条中。

  ■ 售票问答

  12306.cn网站是全天服务吗?

  答:12306.cn网站服务时间为每日5:00~24:00。

  我的姓名有生僻字如何录入身份信息订票?

  答:姓名中有生僻字用小写的汉语拼音代替。

  填写注册信息后是否可以马上订票?

  答:填写注册信息后,收取网站发送的用户账号激活邮件(发件人为12306@rails.com.cn),按提示激活用户后才可以订票。

  注册可用的有效身份证件有哪些?

  答:在网站注册及购票时,可使用的有效身份证件包括:中华人民共和国居民身份证、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证、护照四种。

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